Ako riešime reklamácie ?
Pomohol vám článok?
Reklamácie na mytoner.sk
Reklamácie sa v rámci možností snažíme vybaviť do 10 pracovných dní. V zložitejších prípadoch do 30 dní od doručenia.
Najčastejšie závady:
- nerozpoznaná tlačiarňou/nekompatibilná/chyba čipu
- vytlačila málo strán
- bledá tlač
- netlačí jedna farba
- robí fľaky
Ako na reklamácie:
Stačí odoslať na: info@grafid.sk oznámenie o reklamacií v akejkoľvek forme. Nezabudnite uviesť:
- Číslo nákupného dokladu
- Názov a počet reklamovaného tovaru
- Stručný popis závady
- Adresu a kontakt
- Číslo účtu, pokiaľ si prajete vrátiť peniaze
Reklamovaný tovar, ak je jeho hodnota vyššia ako 5,00 € zašlite ako obyčajný balík na adresu nášho servisného centra:
GRAFID, s.r.o.
Pod hájom 1090/63
018 41 Dubnica nad Váhom.
Zásielky na dobierku nepreberáme a sú vrátené adresátovi…